Тонкости маркетологов. Часть вторая

Тонкости маркетологов 2Мария Горбачёва (эксперт по отелям класса люкс компании TMI).

  • От чего стали отказываться отели класса люкс?

Буквально пару лет назад, руководство отелей в качестве пиара использовали взаимодействие со средствами массовой информации, а также сотрудничали с туристическими операторами и пр. Главными задачами были публикации в каталогах, на интернет сайтах и в рассылках со специальными предложениями. Кроме того, журналистов и сотрудников туристических агентств зачастую отправляли в туры, но сегодня, бюджет на подобные мероприятия резко сократился.

  • Что тогда выходит на первый план?

На сегодняшний день, стратегия кардинально поменялась – теперь акцент ставится на конечного потребителя, который и решает в какой из отелей ему поселиться.  Маркетологи отелей устраивают отдельные поездки для руководства рекламных агентств и налаживают контакты с банками и другими учреждениями.

  • Что вы можете сказать о прессе?

Что касается прессы, поход также немного изменен. Отели высокого класса стали организовывать туры для представителей прессы, кроме того, журналистам необходимо писать как статью о поездке, так и делиться своими впечатлениями в социальных сетях. Также, появилась необходимость обращаться к людям, которые завоевали авторитет у огромного количества людей – к блогерам. В первую очередь приоритетными оказываются блогеры, у которых большее количество подписчиков, так как именно они (используя свой авторитет) смогут донести информацию до большего количества людей. Стоит отметить, что данный способ является наиболее удачным, так как на сегодняшний день присутствует «пик популярности блогеров», просмотры которых зачастую уходят далеко за один миллион, и пока нет опасений того, что их популярность в секунду исчезнет.